Privacy Policy

English Version

Last Updated: November 14, 2025

IMPORTANT NOTE: This Privacy Policy is issued in both English and Bahasa Melayu in compliance with Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 and its amendments (collectively, "PDPA"). In the event of any conflict or inconsistency between the English and Bahasa Melayu versions, the English version shall prevail.

1. Declaration of Privacy Right

RIGHTNOW ("we," "us," "our") is operated by Alliance Distribution Sdn. Bhd. (200401010313 | 648816-W). We operate this store and website, including all related information, content, features, tools, products, and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). RIGHTNOW is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. To ensure the protection of your privacy and personal data, we hereby explain the purpose, categories, scope, and methods of personal data collection, your rights as a data subject, and other privacy-related matters. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

If you have any questions regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact our Data Protection Officer, and we will respond as soon as possible.

2. Scope of this Policy

This Privacy Policy applies only to the websites, mobile applications, and services owned and operated by RIGHTNOW (the "Services"). Our Services may contain links to websites or services provided by other partners. For these external sites, their own privacy policies will govern the collection and use of your data. We do not provide any guarantees for such external sites and advise you to review their policies before proceeding.

3. Your Consent

We will only collect, process, and use your personal data after obtaining your explicit consent. We obtain your consent when you perform an affirmative action, such as ticking a mandatory, unticked checkbox during account registration or at checkout that states you have read, understood, and agree to the terms of this Privacy Policy.

By providing your consent, you agree to the collection, use, disclosure, and international transfer of your personal data as described herein.

4. Purpose and Categories of Personal Information Collection

To provide e-commerce services, after-sales support, fulfill legal or contractual obligations, protect the rights of all parties, engage in marketing, customer management and services, and operate our business, we will collect, process, and use your personal data. The data collected may include, but is not limited to:

  • Personally Identifiable Information: Your full name, date of birth, and gender.
  • Contact Information: Your address, email address, phone number, billing address, and shipping address.
  • Account Information: Your username, password, security questions, account preferences and settings.
  • Financial Information: Credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation processed through our secure payment gateway providers and other payment details.
  • Transaction and Order Information: Details of products you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
  • Communications With Us: Information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
  • Marketing and Survey Information: Data you may provide for marketing or survey purposes, including but not limited to education level, employment status, marital status, and economic status.
  • Technical and Usage Information: To enhance service quality, our systems automatically log your IP address, browser type, network connection, device identifiers, and browsing activities on our Services (e.g., pages visited, time spent). This information is used for traffic analysis and online behavior research to improve our website and app performance. Data used for this analysis will not be combined with information that can personally identify you.

5. Use of Your Personal Data

Period of Use

Your personal data will be retained for the duration of your active account with us and for a period of seven (7) years thereafter to comply with tax, accounting, and legal requirements (e.g., for evidence in potential litigation or investigation). After this period, your data will not be actively utilized, but only retained for tax and litigation evidence or investigation purposes.

Disclosure to Third Parties, Advertising, and Analytics Services

Your personal data is processed at our operating offices and by our trusted third-party partners. To optimize your experience and for our operational needs, we may share your personal information in the following situations:

  • With Service Providers: We share your data with essential partners to operate our store. This includes our e-commerce Platform Provider (Shopify Inc.), Payment Gateway Providers to securely process transactions, Logistics and Courier Services to deliver your orders, and IT and Cloud Service Providers for data storage and support.
  • With Third-Party Authentication Services: To enhance your experience, we may provide authentication services through third parties (e.g., Google, Meta), allowing you to quickly complete registration and login.
  • With Advertising and Analytics Partners: To make it easier for you to access preferred product information, we may, with your consent, share your personal data with advertising analysis and delivery service providers such as Google, Meta, Shopee, Lazada, and TikTok. This is for the purpose of optimizing ad delivery and usage processes on different platforms, allowing these providers to arrange precise product advertisements for you. We have also installed services like Google Analytics advertising features. If you wish to disable such functions, you can refer to the respective service's method of opting out (such as Google's opt-out tools) or contact us for assistance.

RIGHTNOW will only provide your personal data to third parties within the scope of the specific purposes agreed upon in this privacy statement, or in accordance with relevant legal regulations or orders from competent authorities. Otherwise, we will not provide personal data that can identify you to other third parties or use it for purposes other than those specified.

6. Relationship with Shopify

Our store is powered by Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you. As such, information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify.

In addition, to help protect and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data from your interactions with our store. For these features, Shopify may act as an independent data controller. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy.

7. International Data Transfers

As we operate an online store that serves both Malaysian and international customers, your personal data may be transferred, stored, and processed in countries outside of Malaysia. For example, our e-commerce platform, Shopify, stores data on servers located in North America, and our cloud service providers may have data centers in various global locations.

By using our Services and agreeing to this Privacy Policy, you explicitly consent to the transfer of your personal data outside of Malaysia for the purposes outlined in this policy.

We will take all reasonable steps to ensure that any international transfer of your data complies with the PDPA. This means we will ensure that the recipient country has an adequate level of data protection or that appropriate safeguards (such as binding corporate rules or contractual clauses) are in place to protect your data securely and in accordance with this policy.

8. Information Security

We are committed to protecting the security of your personal data. We implement industry-standard technical and organizational security measures, such as encryption and access controls, to safeguard your data from unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. Please be aware that no security measure is perfect or impenetrable, and any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive information to us.

If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else.

9. Data Breach Notification

In the event of a personal data breach, we are committed to complying with our obligations under the PDPA. We will notify the Personal Data Protection Commissioner as soon as practicable if we have reason to believe a breach has occurred. If the breach is likely to result in significant harm to you, we will also notify you without unnecessary delay, so you can take appropriate protective measures.

10. Your Rights as a Data Subject

Under Malaysia's PDPA, you have the right to:

  • Request Access: You may request to view a copy of the personal data we hold about you.
  • Request Correction: If you discover any error in your personal data, you may request that we revise or update it.
  • Withdraw Consent: You may withdraw your consent for us to process your personal data at any time.
  • Limit Processing: You may request to limit the processing of your personal data (e.g., to opt out of marketing communications).
  • Data Portability: You have the right to receive a copy of your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format, and to have us transmit that data to another controller where technically feasible.

How to Exercise Your Rights (Including Account Deletion)

To exercise any of these rights, including your right to withdraw consent and request the deletion of your account and personal data, please submit a written request to our Data Protection Officer at info@rightnowofficial.com.

  • For all deletion requests: Please use the subject line "Data Deletion Request" and provide your name and the email address associated with your account so we can verify your identity and locate your data.

A Note on Social Logins (Google & Facebook)

If you have created your account using a social login, please understand that there are two separate actions you may need to take:

  • To Stop Future Data Sharing: You can revoke our app's permissions from within your Google or Facebook account settings at any time. This will prevent any new information from being shared with us. You can manage these settings directly here:
  • To Delete Your Existing Data from Our Servers: Revoking permissions on Google or Facebook will not delete the personal data you have already shared with us. To delete your account data from our systems, you must still send a formal "Data Deletion Request" to our Data Protection Officer as described above.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We will need to verify your identity before we can process your request. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf; before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof that you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We may charge a prescribed fee for processing an access request.

11. Tracking Technologies and Cookies

To enhance your experience, our Services use cookies and similar tracking technologies. A cookie is a small file placed on your device. The types of cookies we use are:

  • Strictly Necessary Cookies: Essential for the website to function, such as authenticating users and managing shopping carts.
  • Personalization Cookies: Remember your choices (e.g., login details, language preference) to provide a more personal experience.
  • Marketing Cookies: Help us and our partners, including Shopify, to optimize marketing communications and show you ads on other websites that are relevant to your interests.
  • Analytics Cookies: Track user behavior to improve the site.

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some parts of our Service.

12. Children's Data

The Services are not intended to be used by children. We do not knowingly collect any personal information from individuals under the age of 18. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.

If we become aware that we have collected Personal Data from a child without verification of parental consent in accordance with the PDPA, we will take steps to remove that information from our database.

13. Your Obligation to Provide Personal Data

To use our Services, such as making a purchase, you are required to provide certain personal data. This information is necessary for us to fulfill our contractual obligations, like processing your payment and delivering your order. If you choose not to provide this essential data or do not consent to its use as described in this policy, we will respect your decision. Please be aware, however, that this will likely prevent you from being able to use our Services or complete transactions. We reserve the right to determine whether to proceed with providing any service or transaction in such cases.

14. Revisions to this Policy

We have the right to revise this Privacy Policy at any time to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised policy on this website and update the "Last Updated" date. You are obligated to review the latest version of this Privacy Policy on our website periodically, as your continued use of our Services after any changes constitutes your acceptance of the revised terms.

15. Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. You also have the right to lodge your complaint with your local data protection authority, the Personal Data Protection Commissioner of Malaysia.

16. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding your personal data, please contact our Data Protection Officer:

  • Email: info@rightnowofficial.com
  • Address: 4, Jalan Permata 2B/KS9, Taman Perindustrian Air Hitam, 41200 Klang, Selangor, Malaysia

______________________

Versi Bahasa Melayu

Tarikh Kemas Kini Terakhir: November 14, 2025

NOTA PENTING: Polisi Privasi ini dikeluarkan dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan pindaannya (secara kolektif, "PDPA"). Sekiranya berlaku sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

PENAFIAN: Versi Bahasa Melayu ini disediakan untuk kemudahan anda. Adalah amat disyorkan agar anda mendapatkan penterjemah profesional atau peguam di Malaysia untuk menyemak versi ini bagi memastikan ketepatan dan pematuhan sepenuhnya.

1. Akuan Hak Privasi

RIGHTNOW ("kami") dikendalikan oleh Alliance Distribution Sdn. Bhd. (200401010313 | 648816-W). Kami mengendalikan kedai dan laman web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alatan, produk, dan perkhidmatan yang berkaitan, untuk menyediakan anda, pelanggan, dengan pengalaman membeli-belah yang terpilih ("Perkhidmatan"). RIGHTNOW dikuasakan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Untuk memastikan perlindungan privasi dan data peribadi anda, kami dengan ini menerangkan tujuan, kategori, skop, dan kaedah pengumpulan data peribadi, hak anda sebagai subjek data, dan perkara-perkara lain yang berkaitan dengan privasi. Jika terdapat percanggahan antara Syarat Perkhidmatan kami dan Polisi Privasi ini, Polisi Privasi ini akan mengawal berkenaan dengan pengumpulan, pemprosesan, dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Sila baca Polisi Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca Polisi Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Polisi Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami, dan kami akan membalas secepat mungkin.

2. Skop Polisi Ini

Polisi Privasi ini hanya terpakai kepada laman web, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan yang dimiliki dan dikendalikan oleh RIGHTNOW ("Perkhidmatan"). Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan yang disediakan oleh rakan kongsi lain. Untuk laman web luaran ini, polisi privasi mereka sendiri akan mengawal pengumpulan dan penggunaan data anda. Kami tidak memberikan sebarang jaminan untuk laman web luaran tersebut dan menasihatkan anda untuk menyemak polisi mereka sebelum meneruskan.

3. Persetujuan Anda

Kami hanya akan mengumpul, memproses, dan menggunakan data peribadi anda setelah mendapat persetujuan nyata daripada anda. Kami memperoleh persetujuan anda apabila anda melakukan tindakan yang jelas, seperti menanda kotak semakan wajib yang belum ditanda semasa pendaftaran akaun atau semasa proses pembayaran, yang menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

Dengan memberikan persetujuan anda, anda bersetuju terhadap pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan pemindahan antarabangsa data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini.

4. Tujuan dan Kategori Pengumpulan Maklumat Peribadi

Untuk menyediakan perkhidmatan e-dagang, sokongan selepas jualan, memenuhi kewajipan undang-undang atau kontrak, melindungi hak semua pihak, terlibat dalam pemasaran, pengurusan perhubungan pelanggan, dan mengendalikan perniagaan kami, kami akan mengumpul, memproses, dan menggunakan data peribadi anda. Data yang dikumpul mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

  • Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, dan jantina anda.
  • Maklumat Hubungan: Alamat, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pengebilan, dan alamat penghantaran anda.
  • Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, keutamaan dan tetapan akaun anda.
  • Maklumat Kewangan: Nombor kad kredit, kad debit, dan akaun kewangan, maklumat kad pembayaran, maklumat akaun kewangan, butiran transaksi, bentuk pembayaran, pengesahan pembayaran yang diproses melalui penyedia gerbang pembayaran selamat kami dan butiran pembayaran lain.
  • Maklumat Transaksi dan Pesanan: Butiran produk yang anda lihat, masukkan ke dalam troli, tambah ke senarai hajat, atau beli, pulangkan, tukar atau batalkan dan transaksi lalu anda.
  • Komunikasi Dengan Kami: Maklumat yang anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, contohnya, semasa menghantar pertanyaan sokongan pelanggan.
  • Maklumat Pemasaran dan Tinjauan: Data yang mungkin anda berikan untuk tujuan pemasaran atau tinjauan, termasuk tetapi tidak terhad kepada tahap pendidikan, status pekerjaan, status perkahwinan, dan status ekonomi.
  • Maklumat Teknikal dan Penggunaan: Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, sistem kami secara automatik merekod alamat IP, jenis pelayar, sambungan rangkaian, pengecam peranti, dan aktiviti pelayaran anda di Perkhidmatan kami (cth., halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan). Maklumat ini digunakan untuk analisis trafik dan penyelidikan tingkah laku dalam talian untuk meningkatkan prestasi laman web dan aplikasi kami. Data yang digunakan untuk analisis ini tidak akan digabungkan dengan maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

5. Penggunaan Data Peribadi Anda 

Tempoh Penggunaan

Data peribadi anda akan disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif bersama kami dan selama tujuh (7) tahun selepas itu bagi mematuhi keperluan cukai, perakaunan, dan perundangan (contohnya, sebagai bukti dalam sebarang kemungkinan litigasi atau penyiasatan). Selepas tempoh ini, data anda tidak akan digunakan secara aktif, tetapi hanya disimpan untuk tujuan cukai serta sebagai bukti atau bagi tujuan penyiasatan litigasi.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga, Pengiklanan, dan Perkhidmatan Analitis

Data peribadi anda diproses di pejabat operasi kami dan oleh rakan kongsi pihak ketiga kami yang dipercayai. Untuk mengoptimumkan pengalaman anda dan untuk keperluan operasi kami, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi berikut:

  • Dengan Penyedia Perkhidmatan: Kami berkongsi data anda dengan rakan kongsi penting untuk mengendalikan kedai kami. Ini termasuk Penyedia Platform e-dagang kami (Shopify Inc.), Penyedia Gerbang Pembayaranuntuk memproses transaksi anda dengan selamat, Perkhidmatan Logistik dan Kurier untuk menghantar pesanan anda, dan Penyedia Perkhidmatan IT dan Awan untuk penyimpanan data dan sokongan.
  • Dengan Perkhidmatan Pengesahan Pihak Ketiga: Untuk meningkatkan pengalaman anda, kami mungkin menyediakan perkhidmatan pengesahan melalui pihak ketiga (cth., Google, Meta), yang membolehkan anda melengkapkan pendaftaran dan log masuk dengan cepat.
  • Dengan Rakan Kongsi Pengiklanan dan Analitis: Untuk memudahkan anda mengakses maklumat produk pilihan, kami mungkin, dengan persetujuan anda, berkongsi data peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan analisis dan penghantaran iklan seperti Google, Meta, Shopee, Lazada, dan TikTok. Ini adalah untuk tujuan mengoptimumkan penghantaran iklan dan proses penggunaan di platform yang berbeza, membolehkan penyedia ini mengatur iklan produk yang tepat untuk anda. Kami juga telah memasang perkhidmatan seperti ciri pengiklanan Google Analytics. Jika anda ingin melumpuhkan fungsi sedemikian, anda boleh merujuk kepada kaedah penarikan diri perkhidmatan masing-masing (seperti alatan penarikan diri Google) atau hubungi kami untuk bantuan.

RIGHTNOW hanya akan memberikan data peribadi anda kepada pihak ketiga dalam skop tujuan khusus yang dipersetujui dalam pernyataan privasi ini, atau selaras dengan peraturan undang-undang yang berkaitan atau perintah daripada pihak berkuasa yang kompeten.

6. Hubungan dengan Shopify

Kedai kami dikuasakan oleh Shopify Inc. Mereka menyediakan kami platform e-dagang dalam talian yang membolehkan kami menjual produk dan perkhidmatan kami kepada anda. Oleh itu, maklumat yang anda serahkan kepada Perkhidmatan akan dihantar dan dikongsi dengan Shopify.

Selain itu, untuk membantu melindungi dan meningkatkan perniagaan kami, kami menggunakan ciri-ciri Shopify tertentu yang dipertingkatkan yang menggabungkan data daripada interaksi anda dengan kedai kami. Untuk ciri-ciri ini, Shopify mungkin bertindak sebagai pengawal data bebas. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, anda boleh melawati Polisi Privasi Pengguna Shopify.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan kami mengendalikan kedai dalam talian yang memberi perkhidmatan kepada pelanggan di Malaysia dan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, dan diproses di negara luar Malaysia. Sebagai contoh, platform e-dagang kami, Shopify, menyimpan data di pelayan yang terletak di Amerika Utara, dan penyedia perkhidmatan awan kami mungkin mempunyai pusat data di pelbagai lokasi di seluruh dunia.

Dengan menggunakan Perkhidmatan kami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda secara nyata memberikan persetujuan terhadap pemindahan data peribadi anda ke luar Malaysia bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kami akan mengambil segala langkah yang munasabah untuk memastikan sebarang pemindahan data antarabangsa mematuhi PDPA. Ini bermaksud kami akan memastikan bahawa negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau bahawa langkah perlindungan yang sesuai (seperti peraturan korporat yang mengikat atau klausa kontrak) dilaksanakan bagi melindungi data anda dengan selamat dan selaras dengan dasar ini.

8. Keselamatan Maklumat

Kami komited untuk melindungi keselamatan data peribadi anda. Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang mengikut piawaian industri, seperti penyulitan dan kawalan capaian, bagi melindungi data anda daripada capaian, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan tanpa kebenaran. Sila ambil maklum bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak dapat ditembusi, dan sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa dalam proses penghantaran. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk menghantar maklumat sensitif kepada kami.

Sekiranya anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan kami dan mendaftar akaun, anda bertanggungjawab untuk memastikan butiran akaun anda kekal selamat. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan, atau butiran akses lain dengan sesiapa pun.

9. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi, kami komited untuk mematuhi kewajipan kami di bawah PDPA. Kami akan memaklumkan Jabatan Perlindungan Data Peribadi (PDP) Malaysia secepat yang mungkin sekiranya kami mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa suatu pelanggaran telah berlaku. Jika pelanggaran tersebut berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada anda, kami juga akan memaklumkan anda tanpa sebarang kelewatan yang tidak perlu supaya anda dapat mengambil langkah perlindungan yang sewajarnya.

10. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak untuk:

  • Meminta Akses: Anda boleh meminta untuk melihat salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Meminta Pembetulan: Jika anda mendapati sebarang kesilapan dalam data peribadi anda, anda boleh meminta kami untuk menyemak atau mengemas kininya.
  • Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses data peribadi anda pada bila-bila masa.
  • Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda (contohnya, untuk tidak menerima komunikasi pemasaran).
  • Keboleh-alihan Data: Anda berhak menerima salinan data peribadi anda dalam format yang berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin, dan meminta kami menghantar data tersebut kepada pengawal lain jika boleh dilaksanakan secara teknikal.

Cara Melaksanakan Hak Anda (Termasuk Penghapusan Akaun)

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, termasuk hak anda untuk menarik balik persetujuan dan meminta penghapusan akaun serta data peribadi anda, sila kemukakan permohonan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami di info@rightnowofficial.com.

  • Untuk semua permohonan penghapusan: Sila gunakan tajuk e-mel "Permohonan Penghapusan Data" dan sertakan nama serta alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dan mencari data anda.

Nota Mengenai Log Masuk Sosial (Google & Facebook)

Jika anda membuka akaun melalui log masuk sosial, sila fahami bahawa terdapat dua tindakan yang mungkin perlu anda lakukan:

  • Untuk menghentikan perkongsian data pada masa depan: Anda boleh membatalkan kebenaran aplikasi kami melalui tetapan akaun Google atau Facebook anda pada bila-bila masa. Ini akan menghentikan sebarang perkongsian data baharu dengan kami. Anda boleh menguruskan tetapan ini di sini:
  • Untuk menghapuskan data sedia ada daripada pangkalan data kami: Membatalkan kebenaran di Google atau Facebook tidak akan menghapuskan data peribadi yang anda telah kongsi dengan kami sebelum ini. Untuk menghapuskan data akaun anda daripada sistem kami, anda masih perlu menghantar "Permohonan Penghapusan Data" secara rasmi kepada Pegawai Perlindungan Data seperti diterangkan di atas.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana melaksanakan mana-mana hak ini. Kami perlu mengesahkan identiti anda sebelum dapat memproses permohonan anda. Selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permohonan bagi pihak anda; sebelum menerima permohonan daripada ejen tersebut, kami akan meminta bukti bahawa anda telah memberi kuasa kepada mereka untuk bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda secara langsung dengan kami. Kami mungkin mengenakan yuran yang ditetapkan untuk memproses permohonan akses.

11. Teknologi Penjejakan dan Kuki

Untuk meningkatkan pengalaman anda, Perkhidmatan kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa. Kuki ialah fail kecil yang diletakkan pada peranti anda. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

  • Kuki Diperlukan: Penting untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik, seperti mengesahkan pengguna dan mengurus troli beli-belah.
  • Kuki Penyesuaian: Mengingati pilihan anda (contohnya, butiran log masuk, pilihan bahasa) bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Pemasaran: Membantu kami dan rakan kongsi kami, termasuk Shopify, mengoptimumkan komunikasi pemasaran serta memaparkan iklan di laman web lain yang berkaitan dengan minat anda.
  • Kuki Analitik: Menjejak tingkah laku pengguna bagi tujuan penambahbaikan laman web.

Anda boleh menetapkan pelayar (browser) anda untuk menolak semua kuki atau memaklumkan apabila kuki sedang dihantar. Namun, jika anda tidak menerima kuki, sebahagian daripada Perkhidmatan kami mungkin tidak dapat digunakan sepenuhnya.

12. Data Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu berumur bawah 18 tahun. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga kepada seorang kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, anda boleh menghubungi kami melalui butiran perhubungan yang dinyatakan di bawah untuk meminta agar maklumat tersebut dipadamkan.

Sekiranya kami menyedari bahawa kami telah mengumpul Data Peribadi daripada seorang kanak-kanak tanpa pengesahan kebenaran ibu bapa mengikut PDPA, kami akan mengambil langkah untuk menghapuskan maklumat tersebut daripada pangkalan data kami.

13. Kewajipan Anda untuk Menyediakan Data Peribadi

Untuk menggunakan Perkhidmatan kami, seperti membuat pembelian, anda dikehendaki menyediakan data peribadi tertentu. Jika anda memilih untuk tidak memberikan data penting ini atau tidak bersetuju dengan penggunaannya seperti yang diterangkan dalam polisi ini, kami menghormati keputusan anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa ini berkemungkinan akan menghalang anda daripada dapat menggunakan Perkhidmatan kami atau melengkapkan transaksi.

14. Semakan Semula Polisi Ini

Kami berhak untuk menyemak semula Polisi Privasi ini pada bila-bila masa. Kami akan menyiarkan polisi yang telah disemak di laman web ini dan mengemas kini tarikh "Tarikh Kemas Kini Terakhir". Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah disemak.

15. Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda, iaitu Jabatan Perlindungan Data Peribadi (PDP) Malaysia.

16. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan mengenai data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

  • E-mel: info@rightnowofficial.com
  • Alamat: 4, Jalan Permata 2B/KS9, Taman Perindustrian Air Hitam, 41200 Klang, Selangor, Malaysia